Extranet pour marchés publics

TG Informatique est une société spécialisée dans la fourniture de consommables informatiques pour les marchés publics (collèges, mairies, hôpitaux, universités, cours d’appel, chambres de commerce, conseil général, armée, etc.). Certifiée ISO 9001 et 14001 cette société résolument engagée dans une démarche qualité a confié à Axe Net la réalisation d’une application extranet de commande en ligne.

Ergonomie et arborescence

Sur la base d’un cahier des charges imposant, l’étude préalable a nécessité de très nombreux entretiens téléphoniques, échanges de mails entre les coordinateurs de ce projet.

Le professionnalisme de l’équipe TG Informatique et l’expertise d’Axe Net en matière d’ergonomie et d’organisation des contenus ont permis la réalisation d’un extranet simple d’utilisation et bien pensé.

Parmi les dizaines de milliers de références proposées, le client dispose de son catalogue personnalisé et de deux autres catalogues (général et connectique). L’extranet fonctionne à la manière d’une boutique en ligne : grâce à un système de recherche performant, les clients sélectionnent leurs produits dans l’un des catalogues et préparent leur commande en utilisant un système de panier. Suivant les droits attribués à l’utilisateur identifié, les commandes peuvent être préparées, enregistrées, modifiées et enfin envoyées.

L’interface de gestion permet à une grande administration par exemple : d’avoir instantanément une vue précise du statut de toutes les commandes (en cours, en attente, validée, traitée, clôturée) de chaque service. Tous les produits, tarifs, etc. ainsi que les profils utilisateurs sont importés du système de gestion de l’entreprise (ERP).

L’application est développée pour répondre aux très nombreuses exigences et spécificités (droits utilisateurs, prix négociés, options d’affichages, etc.) relatives à chaque appel d’offres. De nombreux formulaires permettent aux clients de gérer aisément leurs demandes de devis ou leurs bons de retour, de poser des questions, etc. Un système d’aide conceptuel facilite la prise en main de l’outil pour les nouveaux utilisateurs, le rendant de ce fait encore plus convivial.

Développement

De nombreux défis ont été relevés, notamment celui de faire communiquer deux systèmes informatiques différents : l’ERP « maison » de TG Informatique et le site extranet.

L’application doit pouvoir s’adapter à chaque appel d’offres : le site peut être utilisé aussi bien par une petite mairie avec une utilisatrice ou par un grand pôle universitaire avec plusieurs centaines d’utilisateurs (administrateur, superviseurs, etc.) dotés de pouvoirs différents. Les analystes programmeurs d’Axe Net ont créé un moteur dépassant toutes les attentes initiales, tout en cultivant le sens du partage et de la convivialité avec les informaticiens de TG Informatique.

La mise en œuvre d’une conception modulaire assure l’avenir, la maintenance et les nombreuses évolutions que nécessite ce type d’application.

La réputation de fiabilité et de sécurité de nos sites n’est plus à faire : nos experts mettent un point d’honneur à déjouer tout acte malveillant potentiel grâce à leur maîtrise et l’actualisation permanente de leurs connaissances en matière de hacking.

Conclusion

De notre point de vue, la mise en œuvre d’un projet aussi complexe s’appuie avant tout sur une relation de confiance entre d’une part le client et le prestataire. Maintenir un bon relationnel, faire preuve de pédagogie, de souplesse est essentiel pour le bon avancement du projet et permet des résultats appréciables.

Nous remercions toute l’équipe de TG Informatique avec qui nous avons su travailler en bonne intelligence pour créer ensemble un outil véritablement performant et bien conçu. Nous sommes résolument convaincus que toute l’attention que nous avons consacrée à cette réalisation permettra de fidéliser la clientèle existante et de faciliter l’obtention de nouveaux contrats.