Acteur français majeur de la vente de chichas en ligne, Mashisha.com souhaitait faire effectuer une refonte complète de son site en l’adaptant aux mobiles. C’est une version 1,7 de Prestashop que l’agence AxeNet a mis en ligne pour ce client.
Un design totalement renouvelé et résolument moderne et dans l’air du temps présente aujourd’hui les nombreuses gammes de chichas de ce fabricant et distributeur situé à Nice.
Le groupe GSL souhaitait présenter simplement son activité d’assurances.
Ses objectifs étaient d’avoir un site simple, administrable, à prix compétitif. Celui-ci servant de « carte de visite » ou de site vitrine, car quand on n’est pas sur Google, on n’existe pas…
Les pratiques ont changé. Avec MerciFelix c’est aussi de jour que l’on peut réserver un hôtel .
Pour un espace de coworking dans un lieu très agréable, pour une chambre, un petit déjeuner avec un client, et tout cela pour bien moins cher.
Tout ceci, car nos modes de vie et de travail changent, les freelances préfèrent recevoir leurs clients dans un lieu d’exception plutôt que chez eux, les couples n’hésitent plus à pimenter leur vie à l’extérieur.
Nos clients nous font confiance, c’est donc la troisième aventure menée avec les Éditions Larivière sur un gros projet techniquement complexe.
En effet, une refonte de site web est rarement un long fleuve tranquille. Cette fois, c’est la récupération de données issues d’un ancien site développé sous un framework propriétaire qui aura été le challenge.
Notre cliente a souhaité mettre en place un site de vente de vêtements pour bébé d’occasion ou neuf dégriffés proposant uniquement de grandes marques.
La problématique principale de ce type d’activité est la gestion des stocks en live sur le site, car les articles n’existent souvent qu’en un seul exemplaire. On ne peut pas laisser deux internautes commander le même produit en même temps. Pas simple quand deux personnes l’on mit dans leur panier.
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Dans le cadre de l’évolution des pratiques des utilisateurs sur le web, Une Cuillère pour Doudou avait impérativement besoin de transformer sa boutique en ligne pour la rendre compatible avec les smartphones et tablettes.
AxeNet a été retenu pour effectuer cette transition sans remettre en cause les acquis existants, tant dans le cadre des habitudes des utilisateurs que du référencement de la boutique sur les moteurs de recherche.
S’il est aujourd’hui relativement facile techniquement de créer un site internet basique (offres à bas prix, plateformes de création, site web gratuit, CMS, etc.), il est moins évident d’assurer la création de site efficacement pour drainer un trafic conséquent qui assurera sa viabilité.
La création d’un site professionnel a généralement pour objectif de générer des contacts (site d’entreprise), de générer des pages vues (gains publicitaires) ou de vendre en ligne (boutique en ligne). En confiant la réalisation de votre outil de communication à une web agency procédant avec méthode, il est facile d’éviter les écueils principaux du référencement web avec un site seo-friendly dès sa conception initiale.
Le référencement naturel couvre de nombreuses pratiques diverses. On constate toutefois très souvent que le socle initial de l’optimisation SEO n’est pas appliqué sur 80% des sites web.
Si vous ne l’avez déjà fait, consultez : La création d’un site seo-ready.
L’objectif de ce guide est de vous permettre de comprendre et d’appliquer concrètement une optimisation de base pour savoir où placer vos mots-clés dans votre site.
La rupture de stock est un cas fréquent sur une boutique en ligne, cette rupture peut être temporaire ou durable. L’impact en référencement est très important, voici un arbre de décision qui pourra faciliter vos choix en cas de produit expiré.
Le souci avec un produit qui n’existe plus est qu’en général il disparaît des catégories de la boutique en ligne (sinon vos visiteurs verraient des centaines d’articles qu’ils ne peuvent pas commander, ce serait très frustrant).
Dans le schéma classique, si un produit disparaît, son URL devient obsolète. Cette dernière n’existe plus, c’est donc une erreur 404 qui va la remplacer (page non trouvée).
C’est aussi potentiellement frustrant pour le visiteur qui arrive par un lien d’un autre site, mais surtout, après quelques mois ou années, votre site peut comporter autant d’URL en erreur 404 que de produits visibles au catalogue (voir plus chez des destockeurs). Cette situation peut perdurer longtemps si l’on s’en réfère aux 404 répertoriées dans Google Webmaster tools.
Ce n’est pas un signal catastrophique pour quelques cas, mais en grande quantité cette multiplicité d’erreurs donnera un signal peu valorisant à Google et pourrait à la longue impacter négativement votre référencement.
L’autre gros problème tient au fait que vous pouviez avoir des liens en provenance de l’extérieur de votre site. Dans le cas d’une fiche produit supprimée, vous perdez intégralement le jus que vous transmettait ce lien, vous pénalisez donc votre SEO.
Voyons comment gérer ces ruptures de la manière la plus agréable pour les visiteurs de votre site e-commerce et pour Google.
Il est tout à fait possible qu’un produit soit indisponible pour quelques jours seulement. Dans ce cas il est inenvisageable de ne plus l’afficher au catalogue et de risquer une erreur.
Dans l’idéal, l’interface de votre solution e-commerce vous permet de continuer à afficher le produit dans sa rubrique. En revanche, la page doit afficher clairement la rupture et le délai supposé de réapprovisionnement. Le bouton d’ajout au panier devra être grisé ou remplacé et devenir non fonctionnel.
Le premier bénéfice est que votre « client » attendra peut-être cette remise en stock sans aller commander ailleurs. Dans ce cas, un système d’alerte par e-mail pour le prévenir de la disponibilité du produit est une bonne pratique.
Le gros bénéfice SEO est lié au fait que Google ne perdra pas l’URL et continuera de vous positionner sur son moteur. Dès que votre produit est à nouveau en stock, vos visiteurs peuvent le commander, aucun problème de référencement n’a eu lieu.
Certains sites proposent aussi la possibilité de commander et d’être livré une fois réapprovisionné.
Plus problématique, la disparition définitive du produit. Dans ce cas, il n’est plus question de continuer à l’afficher au visiteur. Voici donc la logique que vous pouvez adopter :
N’exagérez pas pour conserver votre jus à tout prix.
Rédiger au fil du clavier selon ses idées du moment n’est pas forcément une bonne solution. L’optimisation du contenu d’un site devra passer par de la méthode afin de s’assurer d’opter pour le bon choix des mots ( corpus sémantique) qui renforcera la pertinence de vos pages.
Avez-vous remarqué que certaines pages web se positionnent quasiment sans liens entrants ? Pourquoi ? Parce que le corpus de mots qu’elles utilisent et leur structure les fait apparaître comme pertinentes pour Google. Elles n’ont pas besoin de linking pour se positionner.
Plus simple à dire qu’à faire, nous le pratiquons pour nos clients mais voici des pistes qui vous aiderons à comprendre cette approche.
« Content is king » (le contenu est roi) a-t-on coutume de dire lorsque l’on parle de référencement. C’est en effet un des leviers majeurs avec les liens entrants pour positionner les pages d’un site sur les moteurs de recherche.
Produire des contenus de qualité s’inscrivant dans le cadre d’une stratégie globale étudiée et définie en amont est par conséquent de la plus haute importance.
Google qui représente aujourd’hui plus de 94% de la recherche en France tente de limiter les actions de netlinking qui ne sont pas naturelles à ses yeux. Ses différents filtres et update d’algorithme (Penguin, Panda…) ont pour objectif de décourager l’obtention de liens « factices » en les sanctionnant.
La création de contenus qualitatifs permettra non seulement de satisfaire les visiteurs, mais aussi de générer plus facilement le fait d’obtenir des liens naturels pour accroître la popularité de votre site.
On aborde souvent cette méthode pour communiquer différemment auprès du consommateur sous le nom d’inbound marketing.
Sans définir vos objectifs, pas de stratégie possible, mais quel sont-ils pour votre entreprise ?
Il est probable que votre première réponse soit, « gagner de l’argent », le souci, c’est que cet objectif ne vous différencie pas de vos concurrents. C’est simplement la conséquence d’objectifs qu’il vous reste à définir pour l’atteindre !
« Je veux devenir une référence dans ma niche. »
Elle offre de nombreux avantages, car elle permet de se poser les bonnes questions pour atteindre cet objectif :
Pouvez-vous répondre à chacune de ces questions ?
Demain, vous avez l’opportunité de passer 5 secondes au 20 heures de TF1.
5 secondes, c’est court, très court.
Imaginons que vous ayez le temps de placer le nom de votre entreprise et de citer sa raison d’être, que diriez-vous ?
Prenons trois exemples :
Les options A : Un discours technique, basique, peu différenciant, Il ne donne pas envie d’aller plus loin, il ne suscite pas l’intérêt. Pire, il ne nous pousse pas nous-mêmes à nous interroger pour savoir comment satisfaire nos clients. À aucun moment on ne met en avant un avantage pour les visiteurs.
Les options B : Un discours plus engageant, il donne envie d’en savoir un peu plus. Plus important, il permettra de mieux expliquer nos différences par rapport à vos concurrents. Il expose des avantages pour le visiteur. Il permet de bien communiquer…
Pouvez-vous indiquer votre raison d’être en 2 lignes ?
Un contenu utile, différenciant, « remarquable » vous positionne comme un spécialiste maîtrisant son sujet. Il permet d’instaurer un climat de confiance.
Un contenu qui va plus loin que le bla bla (« la soupe ») marketing habituel, il va interpeller, rassurer l’internaute, asseoir votre légitimité à ses yeux.
Quelle que soit la nature de ce contenu (articles explicatifs, vidéos, livre blanc, comparatifs, infographie…), il doit participer à vous positionner en référence dans votre niche, à vous crédibiliser.
Plusieurs raisons à cela. Sur de nombreux sujets, les contenus de qualité sont plutôt rares. Les contenus faits à la va-vite « parce qu’il faut les faire pour Google » sont souvent bâclés, peu structurés. Même les moteurs ont des difficultés à les analyser techniquement et sémantiquement. Google, dans son intérêt a depuis longtemps déclaré la guerre à la médiocrité et n’attend que votre communication de qualité pour vous mettre en avant (que le meilleur gagne). En cela vous avez un potentiel, un atout de taille pendant que vos concurrents ne font rien ou dorment sur leurs lauriers…
A contrario, des contenus à haute valeur ajoutée qui ont été préparés (en terme d’attente des utilisateurs, en terme de structure des documents web, en terme d’intégration dans l’arborescence du site…) facilitent l’indexation, le classement, et donc le positionnement sur les pages de résultat. Ce n’est qu’une première étape qui permettra de faire acquérir la notoriété à ces contenus, mais elle est indispensable.
C’est l’évidence même, un contenu de qualité a toutes les chances d’être partagé par les internautes.
On entend par « partage » le fait que vos visiteurs vont parler de vos contenus sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Google Plus, etc.
Vous obtiendrez de surcroît, de véritables liens naturels (le saint-Graal SEO) à partir d’autres sites et entrerez dans le cercle vertueux des communicants crédibles (qualité, reconnaissance, visibilité).
Quelques questions pour savoir si vos contenus en sont dignes :
Si vous n’avez pu répondre par l’affirmative à une des questions posées ci-dessus, pensez-vous que Google ou surtout un prospect exigeant puisse vous accorder de l’attention ?
Les questions à se poser avant de publier quoi que ce soit :
Le parti pris de ce passage est de dire que vous souhaitez augmenter votre trafic auprès de votre cible, ceci vers vos pages « classiques ».
Vous avez peut-être un site e-commerce pour lequel il ne sera pas facile de créer du contenu directement sur vos pages de catégories ou pages de produit. Dans ce cas, les « gros » contenus que vous allez réaliser pourront être publiés sur un blog, sur des pages connexes du site, dans une FAQ, dans une rubrique de conseils, dans une rubrique de dossiers spécialisés…
Nous considérerons aussi que pour des raisons liées au besoin de positionnement sur Google, votre contenu devra systématiquement contenir du texte (c’est ce que Google comprend le mieux), même si l’essentiel de votre message passe par une vidéo, des images, une infographie, celle-ci devra être accompagnée de texte référencable par Google.
Un bon contenu est susceptible de servir de référence, c’est donc en ce sens qu’il faudra le produire.
Une fois ces deux freins levés, les 5 lignes que vous aviez du mal à produire pourraient peut-être se transformer en 5 pages… Il sera plus facile alors ultérieurement d’être plus concis en supprimant des choses inutiles.
Vous vendez des clous ! A priori, on peut penser qu’il ne va pas être facile de disserter 3 lignes sur le sujet, et pourtant…
Consultez la page Wikipedia : http://fr.wikipedia.org/wiki/Clou
imaginiez vous qu’autant d’informations pouvaient alimenter ce sujet ?
Il en manque pourtant encore beaucoup… Voici quelques exemples :
Voir un exemple d’une autre page ayant pour sujet le clou :
http://www.rona.ca/fr/projets/Les-clous Elle permet d’explorer d’autres pistes de communication.
En complément, serait-il possible d’intégrer une vidéo un peu originale telle que celle-ci à votre page ? http://www.youtube.com/watch?v=4ClDI8LvnUk
Il suffirait d’y intégrer un paragraphe « Insolite »
Votre contenu peut-il aussi être complété par une information sur les autres systèmes de fixation ? Les vis, la colle, autres ? Peut-être pouvez-vous traiter des avantages et inconvénients de ces différents moyens de fixation, cela aiderait sans doute vos visiteurs.
En parallèle, la page de Wikipédia retrace l’histoire du clou, cette partie peut sans doute être étoffée sur votre propre page. Pourquoi ne pas aller chercher aussi de ce côté : http://www.genealogie.com/v2/genealogie-en-ligne/ancien-metier.asp?id_metier=42
Nous voici donc avec une base de travail qui va permettre de réaliser une page thématique complète sur les clous. Le tout se devra d’être organisé et structuré afin de répondre à vos objectifs de positionnement.
De préférence, les 3 à 5 premières lignes seront une sorte de résumé, elles traiteront le sujet dans son ensemble. Le contenu sémantique de ces quelques lignes doit être riche.
Ce premier paragraphe se devra de contenir l’expression-clé exacte et d’éventuels synonymes s’ils existent.
Vous insérerez un lien vers votre page e-commerce dès cette introduction. Ne cherchez pas forcément à prendre l’expression exacte comme ancre de lien.
Ne cherchez pas à répéter votre expression-clé de manière exagérée dans votre texte. De même pour l’expression-clé qui est celle sur laquelle vous souhaitez positionner votre page de catégorie.
Conservez un discours naturel, fluide, bien écrit, les répétitions sont désagréables pour le lecteur, pauvres sur le plan sémantique, dangereuses en terme de suroptimisation.
Pensez dès maintenant à l’intégration de vos illustrations. Elles permettent de compléter vos textes, elles rythment la lecture. Une bonne gestion des balises « Alt » pourra améliorer votre référencement. De même pour les légendes de ces illustrations.
Si leur utilisation est possible, n’hésitez pas à intégrer des listes à puces qui faciliteront la lecture en diagonale pour le repérage du visiteur dans la page.
Prévoyez les liens vers vos sources ou bien vers des sites externes qui valideront la pertinence de votre page. Un exemple complémentaire dans la thématique des clous http://www.france-pittoresque.com/spip.php?article2340
Vous pourrez insérer quelques liens dans votre contenu (en target_blank vers les sites externes).
Vous pouvez afficher vos références en bas de page, avec les liens.
Astuce : N’hésitez pas à faire des liens vers les pages Facebook, Twitter ou Google + d’un fabricant si c’est justifié.
En bas de page, vous pourrez afficher un extrait de vos gammes en vente sur le site. Soyez suffisamment attractif pour inciter au clic sans pour autant adopter un discours purement commercial, celui-ci nuirait sans doute au fait que l’on vous fasse naturellement des liens.
Ce détail méthodologique montre clairement que la production d’un contenu qui pourra se voir qualifié de « référence » est un vrai travail de fond. La recherche d’informations, la recherche ou la création d’illustrations, la recherche sémantique, la rédaction, vont nécessiter de longues heures pour chaque page à réaliser.
Ce temps de travail peut être encore allongé si l’on décide de réaliser une infographie de qualité ou une vidéo qui pourra nécessiter la prise de vue, le montage, etc.
On notera bien évidement, que pour certains sites ce sont des dizaines, et pourquoi pas des centaines de pages de contenus de qualité qu’il faudrait réaliser. Il sera donc indispensable de se fixer des priorités.
Mais cette pratique offre toutefois un énorme avantage :
Si vous l’avez réalisé sans trop d’arrière-pensées, vos contenus sont réellement faits pour vos visiteurs. Il y a donc de très fortes chances pour que ceux-ci l’apprécient.
En conséquence, vous ne l’avez pas fait pour manipuler l’algorithme de Google. Même les quelques liens que vous devrez immanquablement aller chercher auront été réalisés dans l’optique de drainer du trafic, pas du « jus » proprement dit.
Oui, pour plusieurs raisons.
À vos claviers…
Et n’hésitez pas à partager sur vos réseaux sociaux préférés…
Pour compléter : Comment intégrer les notions sémantiques quand vous rédigez.
Client AxeNet de longue date, Pascal nous a confié l’élaboration de son nouveau site pour répondre aux critères d’aujourd’hui et augmenter la visibilité sur le Net de son entreprise de transport.
Le passage au responsive devenait indispensable afin de fournir à sa clientèle un outil de communication pratique s’adaptant automatiquement en terme d’affichage aux différentes tailles d’écrans PC, tablettes et smartphones.
Lorsqu’un site e-commerce cherche a étendre son périmètre de visibilité, le blog est sans aucun doute une option à mettre en place en premier lieu.
Il n’est pas toujours évident de publier des articles de fond sur les pages d’un site ecommerce. Le format du blog devient alors une alternative très intéressante tant la gestion de ce type de contenu est adaptée à cette problématique.
